상대편 목소리가 너무 작아서 알아들을 수 없을 경우는,
「おそれいります。電話(でんわ)が少々(しょうしょう)遠(とお)いのですが…。」(죄송합니다. 통화감이 좀 멉니다만….)라고 하는 게 좋습니다.
「声(こえ)が小(ちい)さい」라고 직설적으로 말하면 상대를 책하는 것처럼 들리므로, 「電話が遠い」라고 전화 상태가 좋지 않다는 표현으로 대신합니다.
경어의 기본은 상대를 배려해주는 마음에 있습니다.
잘 안들려서 되물을 때도 「え?」「なに?」가 아니라, 「おそれいります。もう一度(いちど)おっしゃってくださいますか。」(미안합니다. 다시 한 번 말씀해 주시겠습니까?)로 상대에게 부탁하는 자세로 물어보는 것이 좋겠습니다.
