お客様がお待ちになっています。(○)
    お客様が待っています。(×)


거래처를 방문했을 때, 안내해주는 직원이 부장에게 전화해서
「部長(ぶちょう)さん、お客様(きゃくさま)が待っています」
라고 했다면 바른 표현일까요?
앞에「お客様」라는 존경표현을 사용하였지만, 뒤에 단순한 정중표현인「待っています」를 사용함으로서 전체적으로 존경표현이 되지 않았습니다.
손님에 대해 경의를 표하고자 할 생각이라면,「お客様がお待ちになっています」가 좋겠습니다.